Политика конфиденциальности
Обновлено: 2026-11-12
Этот перевод — черновик: носитель языка его ещё не проверил.
Если этот текст и английский текст различаются, действует английский текст.
Эта политика говорит, какие данные собирают приложение Toon, кабинеты Toon для магазинов и этот сайт, кто их получает, сколько они хранятся и как их удалить. Она намеренно написана простым языком.
Кто отвечает
Оператор Toon — Core4, 5 Hovsep Emin street, 14, Yerevan, Republic of Armenia («Toon», «мы»). По любому вопросу о ваших данных пишите на info@toon-ai.am.
Коротко
- Приложению не нужна регистрация. Мы не спрашиваем ваше имя и номер телефона.
- Мы храним ваши проекты (фото, сканы, планы, ответы, дизайны), чтобы приложение могло работать. Вы можете в любое время удалить один файл, один проект или весь аккаунт.
- Чтобы сделать дизайны, фото ваших комнат, планы и тексты отправляются ИИ-компаниям OpenAI и Anthropic, а также в Modal для измерений по фото и 3D-рендеров. Сначала приложение спрашивает ваше разрешение.
- В приложении нет рекламных сетей, нет слежения и нет аналитики. Магазины могут оплатить место с пометкой «Реклама» в результатах; оно всегда помечено. Этот сайт не ставит файлы cookie и не запускает скрипты.
Что мы собираем
| Данные | Откуда они |
|---|---|
| Аккаунт устройства: номер аккаунта, номер установки, ваша платформа (iOS или Android) и версия приложения. Ключи сеансов и секрет устройства хранятся только в виде хешей. Ключ аккаунта хранится на вашем телефоне; на iPhone он также сохраняется в вашей Связке ключей iCloud, если вы ею пользуетесь, чтобы другие ваши iPhone могли открыть тот же аккаунт. | Создаёт приложение при первом запуске |
| Модель телефона, версия его системы, есть ли у него LiDAR, и версия приложения | Отправляются с каждой съёмкой комнаты |
| Push-токен | Только если вы разрешили уведомления |
| Адрес электронной почты (по желанию) | Только если вы его ввели |
| Фото комнат. Данные о месте (GPS) и другие скрытые данные удаляются из фото JPEG и PNG при загрузке. Другие файлы, например файлы PDF, хранятся как есть. | Ваша камера или ваша фототека |
| Сканы комнат (LiDAR), измерения камерой и место, где стоял телефон при съёмке фото | Камера и датчики телефона, пока вы сканируете или измеряете |
| Планы (загруженная картинка, нарисованный план, введённые размеры) и отметки углов, которые вы ставите на фото | Вы |
| Ваши ответы: название проекта, регион жилья (регион из списка, например область или район города; не адрес с улицей), стиль, бюджет, состояние жилья, пожелания и вещи, которые вы хотите оставить (названия и фото) | Вы |
| То, что Toon делает для вас: дизайны, изображения, 3D-рендеры, сметы, книги, чертежи и списки позиций | Toon |
| Запросы магазинам, сообщения и файлы в чате, визиты, заказы, отзывы, жалобы и блокировки | Вы |
| Покупки: магазин приложений, товар, номер транзакции и даты. Данные вашей карты мы никогда не получаем. | Магазин приложений, когда вы покупаете токены или тариф |
| История токенов и использование ИИ вашим аккаунтом (стоимость, модель, цель) | Toon |
| Ваши согласия с их версией и временем; ваш язык и ваш часовой пояс | Вы и ваш телефон |
| Ваш сетевой адрес (IP). Он нужен, чтобы ограничивать злоупотребления и блокировать повторный ввод неверных кодов входа. Он может попасть в журналы сервера. | Отправляется с каждым запросом |
Магазины и мастера (кабинеты): адрес электронной почты каждого сотрудника; название организации, её вид, логотип, описание, сайт, регионы и виды работ; прайс-листы, товары и фото; предложения, сообщения, счета и подтверждения оплаты (банковские документы).
Чего мы не собираем: ваше имя, номер телефона, адрес с улицей и домом, контакты, местоположение вашего телефона и звукозаписи. Приложение не просит доступа к местоположению, микрофону или Face ID, и в нём нет рекламных сетей, слежения и аналитики. Если вы напишете свой адрес или номер телефона в чате с магазином, он хранится как часть этого сообщения, и магазин может его прочитать.
На фото могут быть люди, документы и экраны. Пожалуйста, снимайте пустые комнаты и не загружайте фото, на которых видны другие люди или документы.
Зачем мы их используем
- Чтобы сделать то, о чём вы просите: модели комнат, дизайны, изображения, сметы, книги и чертежи.
- Чтобы передавать ваши запросы и сообщения магазинам и мастерам, которых вы выбрали.
- Чтобы защищать аккаунты и ограничивать злоупотребления: лимиты на аккаунт и на сетевой адрес, блокировки входа.
- Чтобы считать токены и стоимость ИИ по аккаунту и вести записи о покупках и расчётах.
- Чтобы отправлять уведомления, которые вы разрешили, и письма: коды входа и подтверждения, уведомления о вашем аккаунте, оповещения и сводки, вашу книгу в PDF. Магазины и мастера получают по почте также счета, уведомления об оплате и тарифе и решения по карточке.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям. Магазины могут оплатить спонсорское место: оно выбирается по категории товара или виду работ и по региону вашего проекта и всегда имеет пометку «Реклама».
«Помогите улучшить Toon»: старые версии приложения спрашивали об этом выборе. Теперь приложение о нём не спрашивает. Данный ранее ответ хранится в вашем аккаунте, пока вы не удалите аккаунт. Ничто в Toon его не использует, и дополнительные копии ваших данных для него не делались.
Компании, которые получают данные
Для работы Toon мы пользуемся компаниями из таблицы. Каждая получает только то, что нужно для её задачи.
| Компания | Что она получает | Когда | Сколько она это хранит |
|---|---|---|---|
| OpenAI (США) | Фото комнат, наши 3D-рендеры, картинки товаров и текст запроса (сведения о комнате, стиль, ваши пожелания); короткие тексты для поиска товаров. От магазинов: поисковые тексты их товаров и фото товара, чтобы заполнить карточку товара. | Каждое изображение дизайна и каждый поиск товаров; когда товары готовятся для поиска | OpenAI сообщает, что данные, отправленные в её API, не используются для обучения её моделей и что журналы контроля злоупотреблений хранятся до 30 дней. OpenAI: ваши данные |
| Anthropic (США) | Фото комнат, картинки планов, изображения дизайна (для проверки), ваши ответы и тексты, сведения о комнате и тексты книги. От магазинов: файлы прайс-листов и фото. | Проверка фото, планирование, проверка изображений, чтение плана, вопросы по смете, рассказ книги и выбор товаров | Anthropic сообщает, что удаляет входные и выходные данные API в течение 30 дней (с исключениями) и по умолчанию не использует их для обучения своих моделей. Anthropic: хранение данных |
| Modal (США) | (1) Фото комнат, план и сделанные по ним изображения дизайна — для нашей собственной программы измерений, которая работает на машинах Modal. (2) 3D-сцена жилья, без фото, — для наших рендеров. | Комнаты, сделанные по фото, и дизайны для них; каждый 3D-рендер | Modal сообщает, что входные и выходные данные функций удаляются не позднее чем через 7 дней. Modal: безопасность |
| Expo, затем служба уведомлений Apple или Google | Push-токен, заголовок и текст уведомления | Каждое уведомление, если вы разрешили уведомления | Expo сообщает, что не хранит содержимое уведомления дольше, чем нужно для его доставки. Expo: push-уведомления |
| Google LLC (USA) (отправляет наши письма) | Ваш адрес электронной почты и само письмо: коды входа и подтверждения, уведомления о вашем аккаунте, оповещения и сводки, ваша книга в PDF. Для магазинов и мастеров также: счета, уведомления об оплате и тарифе и решения по карточке | Каждое письмо | По её собственным правилам |
| Hetzner Online GmbH (Germany) (обслуживает наш сервер) | Всё, что хранит Toon: наша база данных и наши файлы находятся на её машинах | Всегда | Пока мы храним данные |
| App Store (Apple) или Google Play | Они проводят оплату и сообщают нам о покупке | Когда вы покупаете токены или тариф | По собственным правилам магазина приложений |
| RevenueCat (сервис покупок между магазинами приложений и Toon) | Когда покупки открыты: номер аккаунта и ваши покупки (магазин приложений, продукт, номер транзакции, даты). Без данных карты. | Когда вы покупаете, продлеваете, отменяете или восстанавливаете покупку | По её собственным правилам |
| Магазины и мастера в Toon | То, что вы им отправляете: ваш запрос (сведения о проекте, строки работ, чертежи, список позиций, приложенные файлы) и ваши сообщения. Они видят код клиента, а не ваше имя. | Когда вы отправляете запрос или сообщение | Они хранят свои записи и после удаления вашего аккаунта, но без ваших собственных слов (см. «Как удалить ваши данные»). |
Ещё две компании есть в нашей программе для особых задач. fal.ai и Tripo делают 3D-модели товаров: когда мы делаем такую модель, одна из них получает фото товара магазина и никаких данных клиентов. У fal.ai в нашей программе есть ещё инструменты для изображений. Эти инструменты выключены, поэтому fal.ai не получает данных клиентов; прежде чем их включить, мы обновим эту политику.
OpenAI, Anthropic и Modal — компании из США, и другие компании из таблицы тоже могут находиться за пределами вашей страны. Поэтому эти данные покидают вашу страну. У нас нет с ними особых соглашений сверх их стандартных условий. Сроки хранения в таблице — их собственные опубликованные правила.
Эти части Toon обслуживает сам, без сторонних компаний: модель сравнения картинок, создание PDF, сервис чертежей и хранилище файлов.
Обработка с помощью ИИ и ваше разрешение
Перед первым дизайном приложение спрашивает ваше разрешение отправлять данные ИИ-компаниям. Без него вы можете осмотреться в приложении, но оно не сможет делать дизайны. Вы можете изменить свой выбор в любое время в приложении: Аккаунт, «Настройки конфиденциальности». Сервер заново читает ваш выбор перед каждым шагом ИИ: если вы выключите его, пока задача работает, незаконченные части останавливаются и больше ничего не отправляется.
Сколько мы их храним
| Данные | Срок |
|---|---|
| Проекты, фото, сканы, дизайны и книги | Пока вы не удалите файл, проект или аккаунт. Автоматической даты окончания нет. |
| Удалённый аккаунт | Закрывается сразу. Затем фоновая задача удаляет сначала файлы, потом записи. Если шаг не удался, он повторяется, пока не будет выполнен. |
| История токенов, записи об использовании ИИ и журнал аудита | Хранятся. В них только номера, суммы, даты и причины, поэтому после удаления аккаунта они ни на кого не указывают. |
| Коды из писем: коды входа в кабинеты и коды, которыми проверяется ваш адрес электронной почты в приложении | Код действует 10 минут. Запись о нём удаляется через 48 часов. |
| Сеансы приложения и кабинетов | Сеанс кабинета заканчивается через 14 дней без использования и не позже чем через 30 дней после входа. Сеанс приложения заканчивается через 90 дней без использования. Запись о законченном сеансе удаляется через 30 дней. |
| Приглашение сотрудника, которым никто не воспользовался | Удаляется вместе с адресом электронной почты, когда его срок закончился. |
| Запрос цены, на который не пришло предложение | Закрывается как истёкший через 30 дней. |
| Расчётные документы магазинов (счета, подтверждения оплаты) | Хранятся и после удаления аккаунта магазина, потому что это бухгалтерские записи. Точная дата окончания пока не установлена. |
| Резервные копии базы данных | На сервере хранится по одной копии на каждый день недели, поэтому каждая копия перезаписывается через 7 дней. Удалённый аккаунт может оставаться в копии это время. Для резервных копий, которые хранятся вне сервера, точный срок пока не установлен. |
| Журналы сервера | Хранятся для поиска сбоев и для безопасности. В них могут быть сетевые адреса. Точный срок пока не установлен. |
Как удалить ваши данные
- Весь аккаунт (приложение): Аккаунт, «Удалить мой аккаунт». Экран показывает, что удаляется и что остаётся.
- Один файл или один проект (приложение): Аккаунт, «Ваши файлы»; или «Удалить этот проект» в проекте. При удалении файла удаляется и то, что было сделано только из него, например копии, сделанные для ИИ.
- Остановить обработку с помощью ИИ (приложение): Аккаунт, «Настройки конфиденциальности».
- Магазины и мастера (кабинет): Настройки, «Удалить мой аккаунт». Последний владелец организации, в которой ещё есть другие участники, не может удалить аккаунт, пока у организации не появится другой владелец.
- Без приложения: см. Удалить мой аккаунт.
Что остаётся после удаления: история токенов, записи об использовании ИИ и журнал аудита (только номера, суммы, даты и причины); бухгалтерские строки покупок в магазине приложений, без пользователя; и записи магазинов, с которыми вы работали (переписки, предложения, заказы, визиты и счета), без ваших собственных слов: текст и файлы ваших сообщений, ваши заметки и ваши отзывы удаляются, а магазины видят «удалённый клиент». Ваши жалобы остаются без вашей заметки и без связи с вами.
Ваши права
Вы можете спросить нас, какие данные о вашем аккаунте мы храним, попросить исправить или удалить их или возразить против того, как мы их используем. Пишите на info@toon-ai.am. Приложение пока не может само выдать копию ваших данных, поэтому на такие запросы мы отвечаем по электронной почте. Поскольку приложению не нужна регистрация, мы можем найти аккаунт только по адресу электронной почты, который в нём сохранён.
В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть и право подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.
Дети
Toon сделан для взрослых, которые планируют ремонт. Он не предназначен для детей. Приложение не спрашивает ваш возраст.
Этот сайт
Этот сайт (toon-ai.am) не ставит файлы cookie, не запускает скрипты, не имеет форм и не считает посещения. Как и у любого сайта, сервер, который отправляет вам страницы, видит ваш сетевой адрес и может записать его в свой журнал.
Изменения
Когда мы меняем эту политику, мы меняем дату вверху. Когда изменение важно для вашего выбора, приложение спрашивает вас снова.