Условия для продавцов

Кто может присоединиться

Магазины, фирмы и мастера, которые продают товары для ремонта или делают ремонт. Вы входите по адресу электронной почты и коду из 6 цифр. Тот, кто создаёт организацию, становится её владельцем и может добавлять сотрудников. У вас должно быть право действовать от имени бизнеса. Оператор Toon — Core4, 5 Hovsep Emin street, 14, Yerevan, Republic of Armenia.

Ваша карточка и её одобрение

Вы заполняете профиль (название, вид, логотип, описание, сайт, регионы и виды работ) и прайс-лист или товары и отправляете на одобрение. Toon смотрит карточку и одобряет или отклоняет её. Одобрение означает, что карточка соответствует этим условиям. Это не проверка вашего бизнеса, ваших лицензий или качества вашей работы.

Ваше содержимое

• Держите сведения верными и актуальными: цены в армянских драмах, что входит в цену, и регионы, где вы работаете.
• Загружайте только тексты, фото и прайс-листы, которые вы вправе использовать. Вы разрешаете Toon показывать их в приложении и в сметах, дизайнах, книгах и чертежах, сделанных для клиентов, и отправлять их для этой работы компаниям, названным в Политике конфиденциальности.
• Данные о месте (GPS) и другие скрытые данные удаляются из картинок JPEG и PNG, которые вы загружаете. Из картинок WebP и из других файлов они пока не удаляются: проверяйте такие файлы перед загрузкой.
• Никаких незаконных товаров и услуг и никаких вводящих в заблуждение утверждений.

Помощники с ИИ

Кабинет может прочитать прайс-лист и заполнить карточку товара с помощью ИИ. Файлы и фото, которые вы ему даёте, отправляются ИИ-компаниям: прайс-листы — в Anthropic, фото товаров — в OpenAI или Anthropic. Toon может также отправлять поисковые тексты ваших товаров в OpenAI, чтобы поиск товаров мог их находить, а фото товара — сервису, который делает 3D-модель товара (сегодня это fal.ai или Tripo). Всегда проверяйте результат перед сохранением: за то, что вы публикуете, отвечаете вы.

Клиенты и их данные

• Вы видите короткий код клиента, а не имя или контактные данные. Клиент может сам сообщить контакты в чате.
• Используйте то, что присылает клиент, только чтобы ответить на запрос и выполнить заказ. Не используйте это для рекламы и не передавайте дальше.
• Когда клиент удаляет свой аккаунт, ваши переписки, предложения, заказы, визиты и счета остаются, но собственные слова клиента (сообщения, файлы, заметки и отзывы) удаляются.

Предложения, заказы и оплата клиентами

Предложение, которое вы отправляете, — это ваша оферта клиенту. Заказы и визиты — соглашения между вами и клиентом, и Toon не является их стороной. Клиенты платят вам напрямую, вне Toon, а вы отмечаете заказ как оплаченный. За свои товары, работу, гарантии, налоги и чеки отвечаете вы.

Запрос цены, на который не пришло предложение, закрывается как истёкший через 30 дней.

Отзывы, жалобы и блокировки

Клиент может оценить выполненный заказ от 1 до 5 звёзд. Клиент может пожаловаться на продавца и заблокировать его, а вы можете заблокировать клиента. Не пишите отзывы о себе и не платите за отзывы. Toon может удалить содержимое, которое нарушает эти условия.

Тарифы и оплата Toon

• В период для первых участников размещение бесплатное. О конце этого периода мы объявляем не менее чем за 60 дней.
• После него действуют платные месячные тарифы. Кабинет показывает цену до того, как вы выберете тариф.
• Если счёт остаётся неоплаченным 14 дней после срока оплаты или если период для первых участников закончился, а вы не выбрали тариф, ваши карточки скрываются из новых результатов. Ваши данные сохраняются, и карточки снова показываются, когда это исправлено.
• Сегодня Toon выставляет счета: вы платите банковским переводом и загружаете подтверждение оплаты. В наших счетах сумма без НДС, НДС и итог показаны отдельно.
• Спонсорское размещение — платная опция по категории и региону. Оно начинает действовать, когда оплачен его счёт, и клиенты всегда видят его с пометкой «Реклама».

Приостановка и удаление

Мы можем приостановить или удалить карточку или организацию, которая нарушает эти условия или вводит клиентов в заблуждение. Вы можете уйти в любое время.

Ваш аккаунт и его удаление

Каждый сотрудник может удалить свой аккаунт в кабинете: Настройки, «Удалить мой аккаунт». Последний владелец организации, в которой ещё есть другие участники, не может удалить аккаунт, пока у организации не появится другой владелец. Когда единственный участник организации удаляет свой аккаунт, организация очищается и приостанавливается. Счета и история расчётов остаются, потому что это бухгалтерские записи.

Ответственность

Toon даёт вам место, где вас находят, и инструменты, чтобы отвечать клиентам. Мы не обещаем какого-либо числа запросов или заказов. Насколько это разрешает закон, мы не отвечаем за ваши соглашения с клиентами и за ущерб из-за перерыва в работе сервиса.

Право, изменения и связь

К этим условиям применяется право страны, где зарегистрирован Core4.

Когда мы меняем эти условия, мы меняем дату вверху.

Вы принимаете эти условия при регистрации или перед тем, как взять на себя каталог, который Toon уже показывает для вашего магазина, и снова, когда текст меняется. Мы храним каждое согласие с версией текста и временем. Для организации считается только согласие владельца; согласие другого сотрудника относится только к нему самому.

Вопросы: info@toon-ai.am.