Поддержка

Как с нами связаться

Напишите, что случилось, на каком телефоне и когда. Пожалуйста, не присылайте пароли и номера карт.

Оператор Toon — Core4, 5 Hovsep Emin street, 14, Yerevan, Republic of Armenia.

Нужно ли регистрироваться?

Нет. При первом запуске приложение создаёт аккаунт для вашего телефона. Оно не спрашивает ни имя, ни номер телефона.

За что платят токенами?

За действия, которые используют ИИ, например за изображение дизайна. Приложение показывает цену до начала. Если задача не удалась, токены возвращаются автоматически. Подробнее: Токены, тарифы и покупки.

Как отменить тариф или вернуть деньги?

В вашем аккаунте магазина приложений: App Store или Google Play. Toon не может отменить покупку в магазине приложений или вернуть за неё деньги.

Точны ли дизайны и сметы?

Нет. Их делают ИИ и программы, чтобы помочь вам планировать, и в них могут быть ошибки. Запросите цену у магазина, а перед строительными работами обратитесь к квалифицированному специалисту.

Как пожаловаться на магазин, сообщение или отзыв?

Нажмите «Жалоба» в приложении, в чате или на странице магазина. Вы также можете заблокировать магазин и можете написать нам.

Как удалить мои данные?

В приложении: Аккаунт, «Удалить мой аккаунт». Подробности: Удалить мой аккаунт.

Я магазин или мастер. Как присоединиться?

См. Магазинам и мастерам.